つなぐラボ
現場に入り、暗黙知を形にする
現地ヒアリングで業務を棚卸しし、ベテランの頭の中にある暗黙知を、業務手順書と判断基準集として残すスポット商品です。
こんなときにベテランの技や判断基準を、今のうちに残したい
STORY
ある製造課長の一日
社歌PVの主人公は、従業員20人ほどの町工場の製造課長。職場研究所が現場で見てきた中小企業の「いま」を、課長の一日に重ねました。後半は、そこに「もう一人のメンバー」が入ると何が変わるか。
第1幕
いまの一日仕事が、人についている
8:00朝礼
「無理だよ」
急ぎの注文に、人が足りない。ベテランの口ぐせに、社長はため息。「どうやれば」を考える前に、朝礼が終わる。
9:00事務所
「いつかやろう」
カバーをかけたままのパソコン。AIを使えば楽になるのは分かっている。でも、聞ける人が社内にいない。
10:30納品
「俺が行く」
急ぎの部品は、課長が自分で届ける。段取りも、見積もりも、新人の面倒も。課長が抜けると、現場が止まる。
15:00現場
「見て覚えろ」
教えたいが、時間がない。手順はベテランの頭の中にしかなく、若手は見て盗むしかない。辞めれば、また最初から。
21:32退勤
「今日も残業」
書類も段取りも、最後は課長の机に戻ってくる。仕事が人についている限り、この一日は変わらない。
幕間
そこに、「もう一人のメンバー」が入る。
代わりに走るのではなく、隣で並走する。課長の仕事は、課長のまま。
コンサル出身ではなく、現場出身です。製造・飲食・広告・通信・福祉の現場に30年以上立ってきた代表が、御社の隣で手を動かします。
第2幕
「もう一人のメンバー」が入ると関わり方の、3つの約束
9:30現場
1現場に足を運ぶ
まず1日、現場を見せていただくところから始めます。机上の理屈ではなく、現場の言葉で整理します。
13:00事務所
2一緒に手を動かす
相談で終わらせません。ツールの設定・仕組みの構築・資料づくりまで、当社が一緒に作業します。
数日後現場
3成果物を残して、自走へ
打ち合わせごとに成果物を積み上げ、最後は職場研究所がいなくても回る状態を目指します。「見て覚えろ」が、「ここを見て」に変わります。
第2幕の関わり方を、入口（つなぐラボ）、継続（もう一人のメンバー）、発展（研修と仕組み作り）の5つに分けたのが、職場研究所のサービスです。
